Hewlett-packard是什么意思?

Hewlett-packard是什么意思?

Hewlett-Packard Hewlett-Packard(HP,惠普) 世界上最大的计算机公司之一如何让全球 105,000 位员工有效地沟通？在 Hewlett-Packard Company 里，Visio 软件是公司共享信息的解决方案之一。Hewlett-Packard 的经营范围及规模相当庞大，该公司的产品超过 24,000 种电子产品和测量、计算机、计算等系统，这种覆盖全球的运行（研究单位、生产工厂、销售业务、服务、支持部门分布整个美国及 120 个国家）在 1995 年的收入净额为 $3,150 万美金。HP 的哲学是员工选择工作方法和工具时拥有高度的自主权，而且高效率的团队作业更是关键。为了顺利进行协作作业和管道畅通，团队必须保持沟通，所以 HP 各部门利用一个以服务器为基础的通用作业环境（Common Operating Environment，简称 COE）相互连接，其中均采用 Windows 的商业工具，包括 Lotus SmartSuite 和 Lotus Notes。HP 的公司文化是希望员工富有改革与开创的精神，换句话说，员工必须主动寻找新的方法、更好的方法以完成工作，所以当员工建议把 Visio 加入共享工具组并分发到公司内部每一部计算机时，Hewlett-Packard 采纳了。一个灵活工具的通用优点负责管理 COE 的公司层团队首先听见员工对 Visio 的看法，虽然他们以不同方式使用 Visio，但他们均提到相同的生产力优势： Visio 容易使用，而且可以定制和满足各项目的特定需要。 即使不是艺术家，任何人都可以快速产生专业外观的图形，而且容易更新。 Visio 能在 HP 混合的 16位 与 32位 Windows 环境里顺利搭配 SmartSuite 和 Lotus Notes。 低廉的价格、基本的硬件需要、快速的学习曲线等因素使 Visio 同时适合经常使用和偶尔使用的用户。 Visio 能轻易地以可视化方式表达信息和自由共享文件，此特色可促进更有效率的团队作业。 HP 员工认为 Visio 是成一个精明、迅捷的工具，它能改善现场同事和远程同事之间的沟通、专业人员和专家之间的沟通、HP 及其销售商与顾客之间的沟通。与销售商和顾客建立具说服力的链接位于多伦多的 Rod Hardman 是北美洲 16 位网络顾问之一，他为 HP 的代理商和销售商提供预售支持，通常以网络图表的形式向特定顾客说明 HP 产品如何结合实际解决方案。他说：“我们需要一个坚韧、概念性的图形让我们数分钟内完成任务，我们也想要一个工具以协助产生专业外观的提案，好让销售商轻易修改并传递给顾客。”Visio 的 SmartShapes 技术对 Hardman 所提供的支持是一大关键，零售产品包括一系列 HP 计算机及其竞争对手所产生的图形（他说当提案必须顺应早期的仪器时，Visio 可以轻松处理这些问题）。除此之外，Hardman 的团队委托其它厂商建立定制的 HP 产品图形模板，并与销售商自由共享这些图形模板。Hardman 的工作小组采用 Visio ，因为帮助 HP 提供了在与外部销售商和顾客沟通时的竞争优势，Hardman 说：“结合了标准和定制的 SmartShapes 符号后，我们的产品贩卖及提案设计都变得更加容易，专业外观的图表使它与众不同，这表示我们关心顾客的特定需求”，他强调：“Visio 提升了销售力，友善的用户界面让任何人都能够使用它，而不局限于专业的系统工程师。”Hardman 也利用 Visio 与远距离的同事沟通，“当我用电话与位于达拉斯的同事协商后，我可以迅速打开 Visio 图表，并且立即从 Lotus Notes 或文字处理文件里将它传送出去。”专业人士与专家之间的强固链接少数专业人士可能将金钱或时间投资在昂贵、复杂、不常使用的工具上，而且视为理所当然。这便是技术顾问 Jeff Stanton 的窘境，身为 IDEF 标准程序的流程图开发者，他必须根据一丝不苟的资料来绘制复杂、精密的图表，但当它使用先进的 IDEF 模型化工具时，其他几个负责校阅这些程序流程图的人可以打开他的文件。Stanton 的解决方案是：利用定制的 IDEF 图形模板在 Visio 中绘制程序流程图，他将图形模板包含在数据文件里面，好让其他 Visio 用户正确阅读他的文件，如果将来这些程序发生改变（经常如此），Visio 用户也可以顺利更新自己的流程图。软件顾问 Todd Cotton 曾经面临一个难题，但也利用相似的 Visio 解决方案解决了。Cotton 在世界各地旅游并培训 HP 产品开发团队使用 Fusion（此即 HP 所开发的一种方法学，可使用图表分析软件设计），他的研讨会是内容导向的，言下之意是他当场设计培训教材以针对开发团队的特定问题。某位软件工程师的 CASE 工具不适应这些脚步快速的研讨会，在短时间内提供高生产力是他的首要目标，他需要易于使用的绘图工具，以使学生们立刻开始自行编辑 Fusion 图表。Cotton 的解决方案：利用定制的 Fusion 图形模板和已定义的外观与行为在 Visio 里面绘制 Fusion 图表，他把定制的图形模板留给开发团队，让他们得以继续进行工作。Visio 的 SmartShapes 技术提供力量让 HP 专家定制工具以满足项目需求，而 Visio 简单的拖放操作方式亦同时节省专家与专业人士的时间与精力。Stanton 提到：“当模形化工作正在进行时，我不需担忧自己是不是一位美工人员，相反的，我可以把注意力集中在精确性上。对初学者而言，Visio 使他们容易编辑并增强设计结果。”可建立成本效益解决方案的团队工具工程顾问 Bill Gray 的项目团队引领 HP 的全球 SAP R/3 参考模型商业程序实现，SAP R/3 参考模型是一套艰难的系统，它使用独一无二的 EPC（事件程序链）图表方法学而定义、分析最理想的实际模型。这是一种需要书写数百个程序文件（包括文字与图形）的复杂过程，Gray 需要一个强劲的工具以提供简单的、具有成本效益的方法，让实现过程中的每一个阶段都能根据反馈意见来开发模型。Gray 的解决方案：将 Visio Business Modeler（Visio 4.0 的附加工具）和 Lotus Notes、HP 的企业数据库工具结合起来。Visio Business Modeler 自动为 800 个以上 的R/3 程序模型产生图表，进而允许 HP 的 SAP 实现团队查看、修改流程图；然后直接将 Visio 图表链接到相对应的脚本（或称 "script"），后者由 Lotus Notes 团队负责维护。Gray 说：“我们相当满意 Visio Business Modeler 的易用性，以及它与 Lotus Notes 的兼容性。当这些工具相互结合后，我们所需的培训时间很短，项目团队的成员在一、两个小时内就能开始工作，而且不需专门软件就能把他们的工作成果当作“任何人都看得懂的 Visio 文件”呈现出来。将 Visio 作为标准的附加价值诸如此类的情况使 Marjorie Jordan 的 COE 应用程序组深信以 Visio 进行标准化可提高整个企业的沟通效率，另外还有三项效益强烈影响 HP 采用 Visio： 节省成本。Jordan 解释：“一定数量产品对全体员工的支持比较容易且有效率。一般性的产品如 Visio 可发挥在许多方面，比如组织图、程序流程图、空间规划、总品质管理图表等，而且只需学习一种界面即可，不必因为十种产品而学习十种界面。”这种适用性对 HP 用户与员工而言亦是如此。 多平台 Windows 支持。当 HP 过渡到完全 Windows NT 实现的期间，其中仍有一家企业延用 16位与 32位 Windows 版本并存的平台，Jordan 说：“我们不会考虑将一个无法同时兼顾两种操作系统的产品标准化。” 技术支持。Jordan 说：“Visio 的全世界支持服务对我们是非常重要的，Visio 公司协助我们了解问题并顺应我们许多国际站台的需求”，COE 应用程序组在 1996 年采用 Visio 当作 HP 的标准图形与图表设计工具，今天 HP 全世界的员工都可以在自己的桌面上点选图标而立即访问 Visio。