凑单后再恶意退款怎么处理?
的有关信息介绍如下:针对店铺里面恶意凑单退款的行为我们可以设置“一键拦截”的功能,登录卖家账号后在拦截发货设置里勾选同意拦截发货的条款,就能够避免我们发出的快递又要去追回导致的直接快递损失。
一、登录卖家账号
二、
在拦截发货设置中设置“备注内容”,并选中“同意《拦截发货条款》”。拦截标志可以根据你自己的情况设置。点击启用。
淘宝针对凑单退款的问题出了解决的办法,现在无需商家投诉,“凑单退款”预警功能会在消费者退款成功之后的1小时内,将主动识别到的风险订单预警给店铺,店铺无需操作和上报,直接关注即可。针对符合条件的订单,平台将剔除对应的退款率、退款时长等指标。
如何查看凑单退款预警:
一、输入网址:ss.taobao.com使用店铺主、子账号进行登录
二、点击恶意订单预警—平台主动处理订单;
三、查看平台主动识别的异常风险情况,点击平台主动处理订单。 (大促可能存在预警延时,请及时关注营商保数据;若两天后任未预警,可至投诉中心投诉。)